ผู้บริโภคยุคใหม่ หัวใจหลักสู่กลยุทธ์ธุรกิจที่ปังในยุคดิจิทัล

ผู้บริโภคยุคใหม่ หัวใจหลักสู่กลยุทธ์ธุรกิจที่ปังในยุคดิจิทัล

ผู้บริโภคยุคใหม่ หัวใจหลักสู่กลยุทธ์ธุรกิจที่ปังในยุคดิจิทัล
ผู้บริโภคยุคใหม่ หัวใจหลักสู่กลยุทธ์ธุรกิจที่ปังในยุคดิจิทัล

#NewGenConsumer #CustomerCentric #DigitalTransformation

โลกของธุรกิจหมุนไปอย่างรวดเร็ว
ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ธุรกิจที่ต้องการเติบโต จำเป็นต้องเข้าใจเทรนด์เหล่านี้
และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับ “ผู้บริโภคยุคใหม่”

เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

ฉลาด เลือกซื้อ
ผู้บริโภคยุคใหม่เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่าย
เปรียบเทียบสินค้าและบริการอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ

ใจร้อน ต้องการความรวดเร็ว
ต้องการประสบการณ์ที่สะดวก รวดเร็ว ทันใจ

ชอบความ Personalized
ต้องการสินค้า บริการ และเนื้อหาที่ตรงใจ
ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์

เชื่อใน Influencer
ให้ความสำคัญกับรีวิว คำแนะนำจากผู้ใช้งานจริง

มีส่วนร่วม
ชอบแสดงความคิดเห็น แชร์ประสบการณ์

กลยุทธ์ธุรกิจที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่

  • Customer Centric
    ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
  • Personalized Experience
    มอบประสบการณ์ที่ตรงใจ personalize สินค้า บริการ และเนื้อหา
  • Omnichannel Experience
    ผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
  • Data Driven Decision
    วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนาสินค้า บริการ และกลยุทธ์
  • Agile & Adaptable
    ปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ตัวอย่างกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง

  • สร้าง Content Marketing ที่ตรงใจ
    นำเสนอเนื้อหาที่ inform, educate และ entertain
  • ใช้ Influencer Marketing
    ร่วมมือกับ Influencer ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
  • นำเสนอสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
    เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, Marketplace
  • พัฒนาระบบ CRM
    เก็บข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรม นำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงใจ
  • นำเทคโนโลยีมาใช้
    AI, Big Data, Chatbot

การปรับตัวให้เข้ากับผู้บริโภคยุคใหม่
นำไปสู่กลยุทธ์ธุรกิจที่ปัง ช่วยให้ธุรกิจเติบโต อยู่รอด
และประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล

วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ #มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์

ปริญญาโท #ปริญญาเอก #rcim

No responses yet

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *